RECLAMOS A TELECOM


Reglamentos General de Clientes del Servicio Básico Teléfonico

Capitulo II Reclamos por averíasARTICULO 31º.-

El reclamo que se realice mediante el servicio 114, por interrupción del servicio, o deficiencias en la calidad del mismo, deberá ser reparado dentro de los TRES (3) días hábiles.Al momento de efectuar el reclamo, el prestador deberá asignarle un número identificatorio, el que será informado al cliente y que operará como comprobante del reclamo efectuado. Si el prestador no efectuara la reparación en el plazo estipulado, el cliente quedará habilitado para requerir la intervención de la Autoridad de Aplicación, conforme lo dispuesto por el Título III del presente Reglamento.ARTICULO 32º.- Los prestadores están obligados a llevar un registro con la totalidad de los reclamos efectuados, conforme lo indicado en el artículo anterior, donde constará el número de servicio telefónico, la fecha y el tipo de avería por la que se efectuó el reclamo.

ARTICULO 33º.- En caso en que el servicio sufra una interrupción superior a TRES (3) días hábiles que no se hubiere originado en elementos bajo responsabilidad del cliente, los prestadores deberán abonarle a éste un importe equivalente al doble del valor del abono correspondiente a los días sin servicio, independientemente de las sanciones que la Autoridad de Aplicación determine, conforme lo establecido en el Régimen Sancionatorio, aprobado con este Reglamento General, y demás legislación vigente.
La autoridad de aplicación es la C.N.C. Comisión Nacional de Comunicaciones Tel 0800-333-3344
Por correo Apartado Especial 114 (1000) Capital Federal)
En caso de acudir a la C.N.C aportar las constancias de reclamo ante el prestador.

Comentarios

Anónimo ha dicho que…
hola ,mi reclamo es x q yo ase dos años q pedi y page en aquel momento para k se me instalara la linia y nunca bino nadie a instalar nada y yo tengo los comprobantes d lo q page,,yame un monton d beces e ise el reclamo, y lo unico q me decian q no pasaba la linea x el lugar q yo vivo,y q los pstes estaban lejos d mi casa,, y ahora pasan x frente d mi casa los postes y asta el momento nadie bino a poner nada y ni me mandar el supuesto papel q yo tenia k pagr nuebamente para q me instalaran la linea , ase mas d dos años q estoy con este tema y nadie me da una respuesta concreta y es mas yo estoy cargada en su sistema. x fabor si alguien puede aser algo al respecto ,gracias mi nombre.albornoz beatriz andrea.dni25102136mi correo es andy_77_14hotmail.com.ar.x fabor k necesito tener una linea en casa ya q a debido q tengo un niño con una discapacidad y ,,pueda estr en contacto constantemente con el medico d mi hijo debido a su discapacidad muhicimas gracias aquienes lean este mje , y q dios los bendiga,,atte beatriz andrea az..
5 de junio de 2012, 16:22
Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

BREVE HISTORIA DE SAN PEDRO Bs.As.

Imagen
1748-2008 UN POCO DE HISTORIA Iglesia en construcción, al fondo el convento.   La ciudad de San Pedro, cabecera del partido del mismo nombre, se encuentra ubicada en la región N.E. de la Provincia de Buenos Aires, entre el trayecto Capital Federal - Rosario, siendo sus límites los partidos de Baradero, Bartolomé Mitre, Ramallo y Capitán Sarmiento, ubicada sobre la margen derecha del río Paraná y delimitada por barrancas. Dicho lugar, conformó a partir de 1730 junto al paraje de Las Hermanas, el curato de Arrecifes, cuya sede era la Iglesia del pueblo de los indios del Baradero origen del pueblo del mismo nombre, hasta conformarse en 1780 el Curato del Rincón de San Pedro Dávila de los Arrecifes.     Su primer poblador fue el capitán Juan Gutiérrez de Humanes que obtuvo sus tierras en merced en 1641 por los servicios prestados al Rey de España. Alrededor de un convento fundado por el Fraile Franciscano Presbítero Francisco Antonio de Goicoechea , que ...
Leer artículo completo >>>

RÍOS Y ARROYOS DE SAN PEDRO

Imagen
El partido de San Pedro esta surcado por infinidad de cauces de agua, desde el majestuoso Paraná hasta pequeños arroyos y zanjones que generalmente pasa desapercibidos pero qué, en épocas de grandes lluvias llevan importantes cantidad de agua. En este articulo trataremos de describirlos con la mayor exactitud posible. Arroyo  el Tala, El descanso El río más importante de nuestra zona es el Paraná que nace en Brasil y desemboca en el río de La Plata, con un recorrido de 470 kilómetros, en esta zona se denomina “Paraná Guazú” correspondiendo a la jurisdicción de San Pedro entre los kilómetros 240 y 310,  es navegable en casi todo su curso, en la parte inferior para grandes buques, de hasta mas de 250 metros de eslora y aguas arriba para buques de menor calado. Desembocan, en la zona, los arroyos De los Cueros y Espinillo. Arroyo Burgos El río Arrecifes, que marca el límite con el partido  de Baradero, nace en la laguna Juncal en la ciudad de Colón y, desp...
Leer artículo completo >>>

EL CALIBRE DE LAS ESCOPETAS

Imagen
Gentileza del señor Osvaldo Gatto En primer lugar, nada tiene que ver el calibre de una pieza de artilleria con una de caza, como lo es una escopeta. y menos con otros tipos de armas. En los calibres de armas comunes, si se toma la nomenclatura americana, se debe dividir el calibre por lo que representa una pulgada. Ejemplo: Un calibre 22 , es 22 partes de 100, que en una pulgada es 25.4mm. por lo que en mm es 5.56 un 38 es 38 partes de una pulgada, es decir el equivalente a 9mm, un arma calibre 50, es la mitad del 100 de una pulgada, la mitad de 25.4 es 12.7mm una 45 es 11.25 y asi.... El calibre de las escopetas : Se determina por antiguo método o formula anglosajona que lo considera como el número de balas esféricas de plomo que se podría obtener de un determinado diámetro de ánima, de una libra de plomo (433 gramos). Con este método se puede decir que una escopeta cal 12 por ejemplo se la denomina como tal porque le corresponde una bala de plomo esférica que pesa una doceava parte ...
Leer artículo completo >>>